如何投诉南京铁通
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2007-8-14 10:14:00
我们家是今年7月7号交的886块。办的速度是2M的。
16号到我们家安装的，他说是从安装这一天算起。
从16号到现在，我每天上网都要打10050他们的客服才能上网，不是因为什么用户名和密码错，就是什么远程计算机无反映。客服小姐帮我刷新端口后，才能上。每次打10050等要等4～5分钟，等于这段时间每天还另需花1块钱。而且我发现我的速度从来都是1M都不到，打电话问他们总是敷衍我，从来没按他们所说的上门帮我看看。
我现在就15天吧，想全额退，他们不愿意，但按付责我家这边的那个技术员说，这种情况是可以全额退的。
ans,
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